Un bureau d'études, pas un diagnostiqueur de masse

Vérifiez plutôt que de nous croire

N'importe quel site peut écrire « certifié » et « indépendant ». Voici comment le contrôler, chez nous comme chez n'importe quel confrère — cela prend cinq minutes et vous évitera peut-être une mauvaise surprise ailleurs.

1. 1. La certification du diagnostiqueur

   Elle est obligatoire pour établir un DPE, et publique. L'annuaire officiel des diagnostiqueurs, tenu par le ministère chargé du logement, donne le nom, l'organisme certificateur, les mentions couvertes et la date de fin de validité. Une certification « DPE individuel » ne couvre pas un immeuble : vérifiez que la mention correspond à votre bien.

2. 2. L'existence légale de l'entreprise

   Le SIRET se vérifie sur l'annuaire des entreprises de l'État. Il vous donne la date de création, l'activité déclarée et l'adresse. Un prestataire qui ne communique pas son SIRET sur ses devis est déjà en faute.

3. 3. L'assurance responsabilité civile professionnelle

   Demandez l'attestation, et regardez deux choses : la période de validité, et les activités garanties. Une attestation valable pour du conseil ne couvre pas un DPE opposable. Nous joignons la nôtre sur simple demande.

4. 4. Le numéro ADEME du rapport

   Tout DPE valide est transmis à l'ADEME, qui lui attribue un numéro à treize caractères. Ce numéro est consultable publiquement : un DPE qui n'y figure pas n'en est pas un.

5. 5. L'indépendance, la seule qui ne se vérifie pas en ligne

   Posez la question franchement : « touchez-vous quelque chose si je fais réaliser les travaux par une entreprise que vous me recommandez ? » La réponse, chez nous, est non — aucune commission, aucun apport d'affaires sur les dossiers que nous accompagnons. Une réponse embarrassée ailleurs vaut tous les labels.

Questions fréquentes

Êtes-vous une agence, un réseau, une franchise ?

Aucun des trois. Audit Rénov Conseils est une entreprise individuelle, dirigée et exercée par une seule personne. C'est donc toujours le même interlocuteur qui prend l'appel, vient sur place, rédige le rapport et vous l'explique. Cela limite le volume que nous pouvons traiter ; cela garantit en revanche que personne ne découvre votre dossier en cours de route.

Faites-vous aussi les travaux ?

Non, et nous ne les sous-traitons pas davantage. Nous ne vendons ni matériel, ni pose, ni contrat d'entretien. Notre seule recette est l'étude, payée par vous. C'est une obligation réglementaire pour la mission d'accompagnement, et un choix pour le reste.

Intervenez-vous pour des professionnels et des collectivités ?

Oui : DPE tertiaire, audits selon la norme NF EN 16247, études thermiques et marchés publics font partie du périmètre. Ces missions ne relèvent pas des grilles affichées en ligne et sont chiffrées au cas par cas.

Que se passe-t-il si je conteste votre rapport ?

Reprenez-nous d'abord directement : une valeur par défaut appliquée faute de justificatif se corrige sur présentation de la facture, et un rapport rectifié est retransmis à l'ADEME. Si le désaccord persiste, nous adhérons à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans nos conditions générales — la saisine est gratuite pour vous.

Combien de temps conservez-vous les rapports ?

Les DPE restent consultables dans la base de l'ADEME pendant toute leur durée de validité. De notre côté, nous conservons les dossiers le temps nécessaire à nos obligations professionnelles et d'assurance : un duplicata vous est fourni sur demande, sans frais.